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E**************
发表于：2023-03-07 15:07:00
来自于 ：
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投诉进度：
投诉提交
信息审核
厂商受理
厂商回复
投诉完成
车辆产地:国内
车辆年款:2022
厂商:上汽大众
品牌:大众
车型:途岳
具体型号:2022款 280TSI 两驱豪华版
车辆排量:
所在总成:仪表、照明及电子电气系统
分总成:娱乐系统（含音响、导航、电视等）
主要故障:车机系统故障
其他问题：
投诉详情
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中国汽车召回网 厂商受理中国汽车召回网已将您的投诉反馈给厂商及国家市场监督管理总局缺陷产品管理中心，我们将持续跟进投诉的处理进度，请您关注！
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E************** 投诉发起 2023-03-07 15:07:00
2022.12.9号提车，2023.1.5上牌2023.1.17发现车机无网络问题（未在意）23.2.11首保，提出此问题，现场4s人员处理未好，反馈车厂2.15收到4s店反馈现场过去升级系统，重新写程序2.18过去现场尝试无效告诉下次需更换硬件otc控制板块，2.26现场过去更换，新车方向盘左侧被拆解，更换了新的otc无效，等了半小时重新恢复系统也是无效，3月初收到说又要拆开主控更换相关的网络或者是定位的硬件板块（不专业的描述），来来回回几次了，这次又要拆解，谁接受的了，强烈要求退换车
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