-
法规解析18“交车时间”和“完工时间”有无区别?
汽车三包规定第十九条规定:修理时间自消费者与修理者确定修理之时起,至完成修理之时止。一次修理占用时间不足24小时的,以1日计。这里的完成修理之时是指“交车时间”,不是“完工时间”。完工时间有多种理解,但主要是指修理工作的“完工...
三包案例
2019-05-27 17:26:43 7
-
法规解析17:消费者为什么要保存修理记录?
消费者保存修理记录不仅有利于随时掌握自己车辆的维修情况和车辆状况,同时也有利于维护自身合法权益。消费者可根据维修记录中的送修问题、检查结果、修理项目、更换的零部件名称和编号掌握汽车具体维修情况,保证汽车故障得到有效解决,保障行车安全;依据材料费、工时和工时费、拖运费、交通费用补偿金额等...
三包案例
2019-05-27 17:25:43 9
-
法规解析16:修理记录都有那些内容?
汽车三包规定第十三条 修理者应当建立并执行修理记录存档制度。书面修理记录应当一式两份,一份存档,一份提供给消费者。 修理记录是进行三包责任判定的重要依据。修理记录的内容应当包括: ...
三包案例
2019-05-27 17:24:44 8
-
法规解析15:累积修理超过5次如何理解?
汽车三包规定第二十一条规定:因同一产品质量问题累计修理超过5次的,消费者可以凭三包凭证、购车发票,由销售者负责更换。 这里的“同一产品质量问题”指的是同一个零部件出现质量问题。而“同一个零部件&rdqu...
三包案例
2019-05-27 17:21:58 6
-
法规解析14:三包规定条款中的维修时间和累积35日期限如何理解?
汽车三包规定第二十一条 在家用汽车产品三包有效期内,因产品质量问题修理时间累计超过35日的,或者因同一产品质量问题累计修理超过5次的,消费者可以凭三包凭证、购车发票,由销售者负责更换。 下列情形所占用的时间不计入前...
三包案例
2019-05-27 17:20:40 106
-
法规解析13:购买十几天的新车变速器出现质量问题,可以要求换新变速器么?
根据汽车三包规定,如果车辆在购买后60日或者3000km之内,变速器或发动机的主要零件出现质量问题的,消费者有权利要求更换变速器或发动机总成。因此,如果新车变速器的主要零件出现了质量问题,消费者可以要求4S店更换变速器总成。 主要零件的种类范围应由汽...
三包案例
2019-05-27 17:17:58 76
-
法规解析12:什么是质量问题?
三包是如何界定产品质量问题的? 三包规定中的三包责任只与“产品质量问题”有关;那么这个质量问题的范围根据严重程度分为以下这几种情况: 产品质量问题  ...
三包案例
2019-05-27 17:13:00 49
-
法规解析11:包修期内因质量问题修车可获得交通费用补偿。
在家用汽车产品包修期内,因产品质量问题每次修理时间(包括等待修理备用件时间)超过5日的,经营者应当为消费者提供备用车,或者给予合理的交通费用补偿。 ...
三包案例
2019-05-27 17:12:19 17
-
法规解析10:整个包修期内更换易损件都是免费的吗?
当然不是。需要注意的是,蓄电池、雨刷等多类易损件的质量保证期比整车包修期要短很多。各个企业的规定不同,还需仔细查看三包凭证上的附录。 企业明示的易损件种类不能超出GB/T 29632 - 2013《家用汽车产品三包主要零件种类范围与三包凭证》规定的范...
三包案例
2019-05-27 15:42:51 63
-
法规解析9:什么是包修期和三包有效期?
包修期 指经营者因家用汽车产品质量问题,对汽车产品提供免费维修服务的期限。家用汽车产品包修期自购车发票开具之日算起,不低于3年或6万公里(以先到者为准)。 三包有效期 指经营者因...
三包案例
2019-05-27 15:34:12 26