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法规解析29:家用汽车产品三包信息查询指南
前几期的汽车三包知识里有几次提到了质量担保条款、三包凭证、产品使用说明书、维修保养手册等内容,其实这些信息都是汽车三包规定中要求汽车厂家公开的信息,那么本期就跟大家分享如何在中国汽车三包网(www.qcsanbao.cn)上查询家用汽车产品三包信息。 ...
三包案例
2019-05-28 09:55:31 40
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法规解析27:什么是严重安全性能故障?
是指家用汽车产品存在危及人身、财产安全的产品质量问题,致使消费者无法安全使用家用汽车产品,包括出现安全装置不能起到应有的保护作用或者存在起火等危险情况。 ...
三包案例
2019-05-28 08:52:51 59
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法规解析26:销售者的义务有哪些?
汽车三包规定明确了销售者的义务,第十一条是明确销售者的进货检查验收制度,第十二条规定了销售者在销售家用汽车产品时应向消费者交付和明示的内容。 具体如下:敲黑板划重点 1.向消费者交付合格的家用汽车产品以...
三包案例
2019-05-28 08:48:28 53
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法规解析25:为什么“三包责任”由销售者承担?
汽车三包责任实行“谁销售谁负责”的原则,即三包责任由销售者承担,主要是因为三包责任产生的前提是源于销售者与消费者之间订立的汽车买卖合同,所以销售者是三包责任的法定承担者。 销售者承担三包责任,一般是指承担三包责任范围内的修车、...
三包案例
2019-05-27 17:39:38 74
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法规解析24:不到经销商保养就不能享受三包吗?
“不到经销商保养就不能享受三包”,这种将三包责任与保养强行绑定的“霸王条款”做法,侵害了消费者的合法权益。汽车三包规定中并没有要求消费者必须到经销商对车辆进行保养,如消费者按照汽车厂家规定的流程和要求对车辆进行保养,即可依法享受三包权益,...
三包案例
2019-05-27 17:33:54 23
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法规解析23:外出救援的修理时间是否计入因质量问题导致的累计修理时间,应以什么作为凭证?
根据汽车三包规定第二十一条的规定,外出救援路途所占用的时间不计入三包维修时间,但对于在救援地对车辆质量问题维修所占用的时间应计入三包维修时间,修理者应当按一次修理来处理,并向消费者提供修理记录。 法规中对于修理记录未作要求的项目,修理者可...
三包案例
2019-05-27 17:31:08 40
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法规解析22:易损件的维修是否计入累计修理时间和修理次数?
如果易损件的维修发生在其质保期内,则应该计入累计时间和修理次数。 ...
三包案例
2019-05-27 17:30:20 58
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法规解析21:修理记录中涉及的所有修理时间是否都可以用于计算汽车三包规定中的累计修理时间和次数?
不一定,这要看记录中的修理项目是否与质量问题有关。 ...
三包案例
2019-05-27 17:29:51 60
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法规解析20:经销商主动联系消费者,对车辆进行了预防性维修,算不算三包规定的修理时间和修理次数?
对于无质量问题的预防性维修、软件升级、召回是不计入累计修理时间和修理次数的。 ...
三包案例
2019-05-27 17:28:25 69
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法规解析19:遇到车辆发生质量问题后,需要准备什么材料到经销商处进行包修处理?
消费者索赔时,除了三包凭证以外,不能要求客户提供其他文件,如维修保养记录(与质量问题相关的除外)等。 ...
三包案例
2019-05-27 17:27:37 36