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法规解析43:专家的任务
专家的任务是分清汽车三包责任,判断汽车产品的故障是由于产品本身的质量问题导致还是使用造成的,而不是分析故障发生的机理。 ...
三包案例
2019-05-28 10:27:07 80
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法规解析42:专家的公正性
专家对质监、工商、消协等部门完全开放和共享,并且专家库的专家是来自全国各地经销商、企业、大专院校的人员,是通过各省市质监部门层层遴选和培训,所以在处理争议时并不用担心专家的公正性和专业水平。 当争议双方遇到难以解决的三包责任争议问题时,&...
三包案例
2019-05-28 10:26:27 53
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法规解析41:专家技术咨询
为给汽车三包争议处理机制提供有效的专业技术支持,在汽车三包制度中引入了“专家咨询机制”。 消费者在是否存在质量问题等方面有可能与经营者在判断上存在差异。一旦发生三包责任争议,双方协商不成,可以向消费者协会请求调解,...
三包案例
2019-05-28 10:25:41 101
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法规解析40:专家咨询制度
解决三包争议处理过程中可能涉及的“产品质量鉴定”问题。 汽车三包规定中明确了家用汽车产品三包责任争议处理技术咨询人员库的组建,在发生争议后,可从家用汽车产品三包责任争议处理技术咨询人员库中选调专家参与三包争议处理。 ...
三包案例
2019-05-28 10:24:44 73
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法规解析39:汽车三包专家库及其作用
《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》第三十四条规定:汽车三包规定中明确了家用汽车产品三包责任争议处理技术咨询人员库的组建,在发生争议后,可从家用汽车产品三包责任争议处理技术咨询人员库中选调专家参与三包争议处理。 经营者和消费者应当配合质量技术监督...
三包案例
2019-05-28 10:24:00 65
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法规解析38:消费者与经营者出现汽车三包争议,应当如何处理?
根据《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》,如果消费者与经营者出现汽车三包争议,具体的规定如下: 第三十二条 家用汽车产品三包责任发生争议的,消费者可以与经营者协商解决;可以依法向各级消费者权益保护组织等第三方社会中介机构请求调解解决;可以依法向质...
三包案例
2019-05-28 10:16:30 13
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法规解析36:什么是汽车三包争议?
首先我们要知道什么是汽车三包争议,它是消费者与经营者对汽车质量问题的责任归属和处理方法不能达成共识,且无法协商解决的问题。比如,对于消费者购买的汽车产品出现的故障,到底是质量问题还是使用问题的争议,以及对于出现的质量问题,到底是应该维修还是应该换车甚至是退车的争议。汽车三包争议基本上都...
三包案例
2019-05-28 10:15:43 62
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法规解析35:因退换车发生的税费损失谁来承担?
因质量问题退换车的税费损失,应由销售者承担。 相关法规: 《中华人民共和国合同法》第一百一十二条规定,当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,在履行义务或者采取扑救措施后,对方还有其他损失的,应当赔偿...
三包案例
2019-05-28 10:14:43 35
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法规解析34:退换车后相关税费如何处理
退换车后涉及的税费按照国家有关规定处理 1.汽车购置税 《车辆购置税征收管理办法》第十五条“……发生下列情形之一的,准予纳税人申请退税:车辆退回生产企业或者经销的&helli...
三包案例
2019-05-28 10:10:58 65
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法规解析33:退换车后主要涉及的税费有哪些?
车辆购置税,车船使用税,机动车交通事故责任强制保险费,机动车商业保险费等。 ...
三包案例
2019-05-28 10:08:12 60