核心提示：近年来，车辆起火事件屡见不鲜。3.15前夕，奥迪汽车刚因发动机油轨密封不良，易引起火灾问题进行召回。现又有现代起亚汽车因召回不到位，发动机存在起火隐患在美遭调查。

    2019年2月18日，现代因燃油系统问题在美国召回部分汽车，召回中称“在发动机更换过程中，连接到燃油泵出口的高压燃油管可能已损坏、错位或扭矩不当，从而导致燃油从管中泄漏。在有点火源的情况下发生燃油泄漏会增加起火的风险”。此召回公布后，外媒紧随其后进行报道，称现代起亚因引擎存在起火隐患，在美国诸州遭到调查，涉及事件百起。

    中国汽车召回网的投诉数据显示，发动机问题确实一直是现代起亚汽车投诉的重灾区，尤其是进口起亚汽车索兰托车型，更是当之无愧的“受害者”。虽说现代起亚汽车近几年在国内外已发布了多次召回，为受影响车辆的发动机进行了很多改进，但貌似改进方法并不能彻底解决问题，且很多同款车型同样的问题但却并不在召回范围内。中国汽车召回网曾接到车主杨先生的投诉电话，其表示2015年1月份买的进口起亚索兰托，现在车辆出现高压油泵问题，起亚有关于该车型同样故障的召回，但车主的车辆却不在召回范围内，要求厂家针对此问题予以合理解释。

    事实上，从2010年开始有关于现代起亚汽车莫名起火的事件就层出不穷，例如：2014年的“进口现代静止时自燃，车主告赢4S店获赔24万元”、2016年的“起亚汽车停放路边深夜莫名起火，车主维权成难事”……

    由此可见，虽然厂家已经做了大量的召回处理，但召回措施能否彻底解决车辆问题以及召回范围是否涵盖了足够多的车辆还需进一步确认。

    对于发动机问题，现代起亚汽车可以说是操碎了心，先有“因加工误差可能导致发动机内的轴承过早磨损，从而会导致发动机卡死增加碰撞的风险。”，又有“燃料供给软管组件制造缺陷可能导致燃油泄漏，发动机舱内可能会起火。”……现代起亚汽车针对这一系列的发动机产品问题都进行了的召回补救措施，但因召回措施不到位产生的燃油泄漏，可能会引起火灾问题也随之而来，也就是本次事件-现代起亚汽车在美遭调查的导火索。为此NHTSA（美国国家公路交通安全管理局）早在2018年8月就已正式开始对涉及2011-2014款现代索纳塔和圣达菲车型的非碰撞火灾的进行了调查，起亚汽车美国公司和现代汽车美国公司先后对NHTSA 缺陷调查办公室响应了此次缺陷调查。甚至，现代汽车美国公司为此专门雇用一支消防调查员小组检查每一起报告的车辆火灾。起亚汽车美国公司最终于2018年10月份确认了车辆在召回更换发动机过程中，可能会导致发动机漏油的情况，并将此结果告知了NHTSA 缺陷调查办公室。现代汽车公司则于2018年12月17日告知现代汽车美国公司，如果没有按照正确的顺序执行补救程序中的某些步骤，则在发动机更换期间可能会导致高压燃料管到燃料泵出口未对准，或者扭矩不正确。根据这些信息，现代汽车于2018年12月20日决定进行自愿安全召回，以解决相关车辆的问题。

    面对车辆产品存在缺陷时，汽车厂家应严格履行作为生产者的义务，本着彻底消除产品缺陷隐患的原则，积极主动地对车辆问题进行调查，并及时制定合理的处理措施，对符合召回条件的车辆应及时、主动的实施召回。这样一方面可以维护消费者的切身利益，避免不必要的人身和财产损失，另一方面也可以提高客户满意度，进而促进汽车行业的良性发展。