2013产品召回大盘点

    2013年全年，我国共实施汽车召回133次，轮胎召回1次；实施玩具召回103次；企业自主实施喷墨打印机产品、洗碗机产品、USB闪存盘产品召回各一次。

    汽车产品召回

    2013年国内汽车召回方面，全年共实施召回133次，共召回缺陷汽车产品531万辆，比2012年同期分别增加了20次和211万辆，也是历年来召回数量最多的，占实施汽车召回制度10年来总量的36%。另轮胎召回1次，涉及缺陷轮胎产品47万条。

    自2004年至今，我国对汽车产品实施缺陷汽车召回管理10年以来，召回数量和次数基本呈现逐年增加的趋势。2013年1月1日正式实施的《缺陷汽车产品召回管理条例》，至今已一年有余。这不仅提升了我国缺陷汽车产品召回管理制度的法律层级，巨大的惩罚力度也起到了对汽车企业的威慑作用。同时也能看到，虽没有一起责令召回案例，但国家质检总局缺陷产品管理中心作为汽车召回的技术支撑部门，加大缺陷调查力度，使受缺陷调查影响实施的召回的数量和次数都有新的突破，2013年受国家质检总局调查影响召回车辆共计196万辆，约占全年召回总数量的37%。

    国内车企针对自身产品缺陷实施的主动召回次数也明显增多。据统计，2013年全年的133次汽车召回涵盖了通用、大众、丰田、本田、现代、标致、雪铁龙、奔驰、宝马、奥迪、捷豹路虎等几乎全部跨国车企巨头。其中，通用、大众召回总数均超过了百万辆，20多家车企召回总数过万辆。此外，受全球召回影响，普利司通（沈阳）轮胎有限公司于2013年12月在国内同步召回47万多条轮胎。

    在2013年的133次汽车召回中，国产自主品牌汽车召回28次，涉及车辆52万辆，约占2013年召回总数的10%。国产合资品牌汽车召回33次，涉及车辆430万辆，约占2013年召回总数的81%。进口品牌汽车召回72次，涉及车辆48万辆，约占2013年召回总数的9%。
            
    2013年汽车召回数量（按生产者）排在前5位的是：上海通用汽车有限公司、上海大众汽车有限公司、一汽-大众汽车有限公司、东风本田汽车有限公司、重庆长安铃木汽车有限公司。这5个生产者召回的车辆数量达3655409辆，约占2013年召回总数量的69%。
   
    2013年汽车召回次数（按生产者）排在前5位的是：克莱斯勒（中国）汽车销售有限公司、一汽-大众汽车有限公司、三菱汽车销售（中国）有限公司、上海通用汽车有限公司、大众汽车(中国)销售有限公司。这5个生产者共实施召回22次，约占2013年召回总次数的17%。克莱斯勒（中国）汽车销售有限公司因累计召回9次，成为2013年召回次数最多的生产者。

    按品牌性质分类，2013年合资品牌汽车召回数量前5位的是上海通用（别克）、上海大众（大众）、一汽-大众、东风本田和长安铃木。这5个合资品牌共实施召回14次，召回数量达339万余辆，约占2013年召回总数量的64%。自主品牌汽车召回数量排在前5位的是：东南、江淮、五菱、长安、奇瑞。这5个品牌全年共实施召回9次，召回的车辆数量达496169辆，约占2013年召回总数量的9%。进口品牌汽车召回数量排在前5位的是：Hyundai（现代）、Renault（雷诺）、Jeep(吉普)、Volkswagen（大众）、Kia（起亚）。这5个品牌全年共实施召回20次，召回的车辆数量达319609辆，约占2013年召回总数量的6%。

    2013年汽车召回数量按总成排名为：发动机、动力传动系统、制动/车轮、转向/悬架、电子电器、车身部分、空调系统。其中涉及发动机总成缺陷共实施召回28次，召回数量达到2113229辆，约占2013年召回总次数的40%。
   
    合资、进口、自主品牌汽车单次召回数量排名第一位的案例

    合资企业

    上海通用汽车有限公司于2013年12月27日起召回2006年1月17日至2011年12月2日期间生产的部分2006至2012年款别克凯越汽车，涉及数量为1218163辆；召回2009年4月9日至2011年10月8日期间生产的部分2010至2012年款雪佛兰新赛欧汽车，涉及数量为243297辆。合计1461460辆。

    召回原因：由于供应商燃油泵支架的制造工艺问题，使得车辆在长期使用后，燃油泵支架可能出现裂纹，极端情况下可能导致燃油泄漏的缺陷故障问题，存在安全隐患。

    召回措施：上海通用汽车有限公司将对召回范围内的车辆免费更换改进后的燃油泵支架，以消除隐患。

    进口企业

    现代汽车（中国）投资有限公司于2013年5月13日起召回2008年12月1日至2010年8月31日期间生产的2009~2010年款现代劳恩斯酷派(HYUNDAI ROHENS Coupe)，4476辆；2007年4月1日至2011年7月31日期间生产的2007~2011年款现代胜达(SANTA FE)，77842辆；2007年12月1日至2010年8月31日期间生产的2008~2010年款现代维拉克斯(VERACRUZ)，7712辆；2006年12月1日至2011年4月24日期间生产的2006~2011年款起亚索兰托(KIA SORENTO)，16800辆；2006年11月1日至2010年7月30日期间生产的2006~2010年款起亚佳乐(KIA CARENS)，2934辆。合计109764辆。

    召回原因：因车辆的制动踏板开关触点接触不良，电信号延迟，导致ESP警告灯点亮、一键启动不良、变速杆P挡移动困难或定速巡航无法解除，以及制动灯无法点亮，可能增加发生事故的概率，存在安全隐患。

    召回措施：进口现代授权经销店和进口起亚授权经销店将按照召回程序为上述车辆更换改进后的新的刹车踏板开关。

    自主品牌

    东南（福建）汽车工业有限公司于2013年12月2日起召回2009年4月1日至2011年9月22日期间生产的部分V3菱悦汽车，涉及171093辆。

    召回原因：手制动线防尘套可能发生龟裂，导致手制动拉柄拉力逐渐变大。极端情况下，坡道驻车时可能发生车辆位移，存在安全隐患。

    召回措施：东南（福建）汽车工业有限公司将为召回范围内存在问题的车辆免费更换改善后的手制动线，以消除安全隐患。

    消费类产品召回

    儿童玩具产品召回情况

    2013年以来，国家质检总局采取多种有效措施，稳步推进儿童玩具召回管理工作。2013年全年我国共实施了103次玩具召回，共涉及缺陷玩具产品近6万件。其中，玩具企业主动实施召回72次，受国家质检总局责令企业召回31次。

    2013年1月，上海、江苏、浙江、福建、广东等省（市）的27家玩具生产企业按照《儿童玩具召回管理规定》的要求，向其所在地省级质量技术监督局提交了召回报告，决定对其生产的31种玩具产品（包括童车类产品）实施召回。此次召回范围内的玩具在小零件、锐利尖端、绳索、小球、用于包装玩具的塑料包装袋、刚性材料上的圆孔厚度、突出物、折叠锁定装置、动态耐久性测试、危险夹缝、动态强度等方面存在安全隐患。当上述缺陷玩具或玩具部件暴露在儿童面前时，有可能造成儿童意外伤害，危及儿童健康和人身安全。

    根据2013年5类儿童用品质量国家监督抽查结果，经缺陷调查，已认定31家企业生产的31批次儿童玩具产品存在绳索、小零件、锐利尖端等方面的安全隐患。2013年8月，国家质检总局发布第113号公告，责令上述31家企业立即召回存在缺陷的31批次儿童玩具，及时消除了产品安全隐患，保护了儿童健康安全。同时，根据玩具市场购样检测结果，天津、河北、福建、广东等省（市）质量技术监督局对可能存在安全隐患的玩具产品开展了缺陷调查。2013年12月，38家玩具生产企业对41批次玩具产品实施了召回。

    下一步，质检部门将按照《儿童玩具召回管理规定》的要求，进一步加大儿童玩具召回管理力度，通过将监督抽查、执法打假等工作与召回管理有效衔接，加大市场购样检测力度等，扩大缺陷玩具线索来源，督促企业履行召回义务。

    家用电器产品召回

    2013-08-27

    爱普生（中国）有限公司

    召回2011年9月12日到2013年6月6日期间生产的 ME-10等16个型号的喷墨打印机。据统计，在中国大陆地区涉及169452台。

    缺陷描述：上述产品由于电源防护设计原因，在电压异常的情况下，电解液会从电源单元容器中喷出，电解液大量附着在交流电输入端口背面附近，从而导致电源输入插口处发生炭化导电现象。在极少数情况下，可能会引发产品电源自燃，存在安全隐患。

    召回措施：爱普生（中国）有限公司将为客户提供免费更换电源的服务，并对打印机进行整体检查。

    2013-08-30

    博西家用电器（中国）有限公司

    开展“主动安全行动”，针对1999年至2005年期间生产的西门子、博世品牌洗碗机进行产品维护。据统计，在中国大陆地区涉及240台。

    缺陷描述：上述产品由于某一电路器件有可能发生过热并在极个别的情况下可能发生起火，存在安全风险。

    召回措施：博西家用电器（中国）有限公司将为客户提供上门服务，免费维修产品控制面板的相关配件，以消除安全隐患。

    2013-11-12

    东芝电子（上海）有限公司

    召回2012年6月至2013年7月生产的东芝USB闪存盘V3O-032GT，共涉及8800个。

    缺陷描述：上述产品由于USB内置控制器的固件保存方法欠缺，随着时间的推移，固件无法读出，从而造成所有终端设备可能无法识别东芝USB闪存盘（3.0系列、32GB，型号：V3O-032GT）。

    召回措施：东芝公司已通过网站通告，告知消费者自行下载固件更新工具进行固件更新，对于无法自行更新固件的消费者，将为其更换已进行过固件更新的产品，以消除上述问题。

    （以上由国家质检总局缺陷产品管理中心提供）