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2015-01-09 13:03:23

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奔驰中国关于奔驰C200座椅“出油”发布官方声明承认问题并整改

（2015年1月9日）奔驰中国关于新款奔驰C200座椅“出油”发布官方声明：

“近日，我们发现极个别客户的2015款梅赛德斯-奔驰C级车座椅表面在极寒天气条件下可能会暂时性地出现斑痕或油渍，其中所含物质不会影响驾乘人员的健康，也不会妨害车辆的正常工作和行车安全。

即日起，如果有车辆出现类似情况，我们建议相关客户前往梅赛德斯-奔驰授权服务中心接受有针对性的专业服务，我们将免费为他们提供全面的解决方案。同时，我们会根据相关规定在车辆维修期间为客户的出行提供方便。 ”

据了解，没有销售的奔驰C200，已经全部从4S店撤回工厂返工。据一汽奥迪相关人士介绍，遇到这类情况，厂家一般都是在工厂重现安装达标的座椅，不会作维修。

据奔驰相关人士介绍，对于销售出去的C200，如果遇到“出油”这类问题，可以返回4S店，4S店拆卸掉前、后排座椅，返回工厂，工厂把新座椅走物流配送到4S店安装。这期间4S店提供代步车。

至于用户新购车辆，就要大卸座椅，是否会引起用户纠纷、索赔？4S店人士称，4S店没有接受到相关通知，不会给用户赔偿。

由于此问题已经发现一段时间，首次公布见延伸阅读。

【来源：微博】

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