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彭** 发表于:2006-03-13 15:24:54

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投诉完成

车辆产地:

车辆年款:2005

厂商:奇瑞汽车

品牌:

车型:旗云

具体型号:

车辆排量:

所在总成:转向系统

分总成:转向助力装置

主要故障:

其他问题: 转向灯总成及转向盘

投诉详情

  • 中国汽车召回网 厂商受理

    中国汽车召回网已将您的投诉反馈给厂商及国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心,我们将持续跟进投诉的处理进度,请您关注!

  • 彭** 投诉发起 2006-03-13 15:24:54

    我于2005年9月30日在贵州省黔南州众为汽车贸易有限责任公司购得奇瑞公司生产的“旗云”轿车一辆(未办理过户手续),第二天(10月1日)在试车过程中发现“左转向灯开关不能正常使用;方向总承发出明显的磨擦异响”,后找到销售公司要求处理上述问题。销售商采取严重不负责任的态度,叫消费者自行去找贵阳维修站修理,后经奇瑞公司一级、二级维修站检查都认定该车的转向灯开关总承以及转向总承都不能正常使用,并经两次维修仍未修好。当我要求维修站出具维修记录时,维修站采取了更加野蛮的态度,竟然不承认维修人员是他们派来的。根据《消费者权益保护法》的有关规定,我要求销售商更换同品牌的车辆,但遭到销售商的无理拒绝。我只好将该车出现的上述质量问题投诉到黔南州质量技术监督局,经质监部门两次送检,结论均为:“(1)该车转向盘在行驶过程中分别左、右转向至约两圈(约350°)时,或在停车状态空挡加油分别左、右转向至约两圈(约350°)时,有较为明显的异响声音发出;(2)转向灯及手柄完好,但转向灯转向手柄在转向盘左、右转至部分位置(约5~10°)时,存在明显阻滞、不能到位现象。该车不符合GB7258??2004《机动车运行安全技术条件》的国家强制性标准”。据此,黔南州质量技术监督局认定该车存在质量缺陷,属于不合格产品。因此,我能否要求销售商退款退车?

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