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我于2010年10月18日购买了一汽大众高尔夫1.4T DSG双离合器自动豪华型轿车。5000公里首保前发现车辆变速器位置，过颠簸路面时有金属撞击类异响及加油时有杂音的情况。到4S店检查其人员称这两个情况属于正常情况。问题1、开有异响的车子上路，心里很不踏实并且花钱买了有异响的车子心里很不不舒服。2、有这样的异响影响了车子的价值。 就这样带病行驶至2011年10月4日12000公里时，车子1档换2档时车身强烈抖动，过颠簸路时的情况及给油时的情况加重。到4S检查其人员认可了这种情况，并说会及时要求制造商进行索赔。我跟踪解决进度，于2011年10月13日一汽大众回复同意更换变速箱。于2011年10月24日打电话到一汽大众客服，询问配件发出情况。一汽大众客服表示会根据情况进行催促办理，但没有给出具体办理时间。至今配件仍然没到，一直开着带病车里上路心里很不踏实。要求给予解决！