田**
发表于:2011-11-11 13:32:37


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厂商受理
厂商回复
投诉完成
车辆产地:
车辆年款:2011
厂商:长安铃木
品牌:
车型:天语SX4
具体型号:SC7161F
车辆排量:
所在总成:发动机
分总成:
主要故障:
其他问题: 发动机怠速情况下抖动
投诉详情
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中国汽车召回网 厂商受理
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田** 投诉发起 2011-11-11 13:32:37
我的尚悦1.6手动型,怠速下发动机转速595转。怠速情况下,发动机抖动大,引起车身抖动明显,在车内,座椅和车门都有明显的震动。到长安铃木售后服务店检查后,维修人员说是因为怠速设置过低造成,并联系长安铃木厂家,厂家答复说为了达到节能标准,这批车就是调低了怠速,而且售后服务店不能更改怠速,让维修人员给车主解释解释,请车主理解。可是我的车怠速下抖动这么厉害,开起来很不舒服,而且长时间这样,对车辆本身也有影响。后来我自己打了长安铃木的售后服务电话,厂家的技术人员直接给我说这是正常的。售后服务人员最后也说厂家给他们答复说这一批车就是这样,正常,不予处理。在网上有很多车主放映了和我一样的情况。作为车主,我认为厂家调低怠速,必须考虑发动机的稳定运行,不能为了降低油耗,牺牲了车辆的稳定性和舒适性;并且我对长安铃木的这种售后服务方式很不满意,现在要求厂家尽快解决车主的这个问题。
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