中国汽车召回网已将您的投诉反馈给厂商及国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心，我们将持续跟进投诉的处理进度，请您关注！

2011年12月10号凌晨5点在山东省济南市商河县孙集乡环乡路正常行驶会车减速刹车时，车子突然失控，原地旋转，载入路边沟，当时以为爆胎，找来拖车，拴在后挂钩吧车拖出后发现是后悬挂总成断裂，马上联系当地服务站，当地服务站刘经理及时来拍照取证，说是车子的问题，厂家应该给予维修，至于补偿应该没有。当天上午把车拉到钱铺汽车城等待厂家技术人员到来，第二天济南蓝天售后的袁经理来到钱铺再次拍照，告诉我吧经过和要求给厂家写一份书面材料，我当时要求的更换新车。袁经理说要等技术人员来了鉴定完了再说补偿这块。等了2天济南蓝天比亚迪的负责人孙经理告诉我，我厂家通过照片坚定了，说是人为造成的，是拖车拖断的。我当时就纳闷了，通过照片就可以鉴定事故的原因是不是太不负责了，这是在拿消费者的生命安全开玩笑，在拿比亚迪这个企业开玩笑。我说这个说法我不认同，厂家必须来人做一次全面的鉴定。厂家要是再互相推卸责任，我也只好委托第三方鉴定。