杨** 发表于:2011-12-29 16:59:22

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厂商受理

厂商回复

投诉完成

车辆产地:

车辆年款:2009

厂商:奇瑞汽车

品牌:

车型:风云

具体型号:风云2

车辆排量:

所在总成:车身及内饰

分总成:

主要故障:

其他问题: 中控

投诉详情

  • 中国汽车召回网 厂商受理

    中国汽车召回网已将您的投诉反馈给厂商及国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心,我们将持续跟进投诉的处理进度,请您关注!

  • 杨** 投诉发起 2011-12-29 16:59:22

    本人于2009年12月11日购买车辆使用了2年,腿部驾驶席位置的顶腿问题一直存在,与众多车友多次联系厂家,厂家400客服均表示,未接收到客户反映的驾驶席顶腿问题,可是我们老车主至今没有接到奇瑞给予更换中控台下面板的回复,这个顶腿的问题,在车辆出现碰撞时可能导致驾驶人腿部收到严重伤害,甚至残疾的!希望奇瑞给予重视!!! 早先在汽车质量投诉网投诉后,12月21日下午接到奇瑞公司电话,12月22日上午接到江西赣州奇瑞瑞华4s电话,让我去看看,电话里询问问题怎么解决,对方回答含糊不清,因为自己事情比较多,12月25日赶到4s店,结果就是让我开门,下车,然后就是4s工作人员看了看驾驶位,上车坐了坐,就说完了,4s会向奇瑞反应的。 当时询问,几天可以答复如何处理,4s明确说,12月26日(周一)即可与厂家联系,12月27日(周二)即可给我答复。但是直到昨天,未接到奇瑞或4s的任何答复,于是打了奇瑞客服电话投诉4s,客服答复24小时内定有答复,但是直到今天(12月29日周四)下午,周二过去了,昨天到今天的24小时也过去了,根本未接到奇瑞或4s的任何答复。

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