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李** 发表于:2013-02-22 00:26:08

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投诉完成

车辆产地:

车辆年款:2012

厂商:东风日产

品牌:

车型:骐达

具体型号:CVT智能

车辆排量:

所在总成:发动机

分总成:点火系统

主要故障:

其他问题: 行车电脑主板、转向系统、发动机

投诉详情

  • 东风日产 厂商回复

    判断为油路积碳过多导致转向卡死,2013年3月7日,客户到店检修,专营店给车辆做了详细的检修,更换相应部件,试车故障未重现;该车辆跟踪至今,客户反馈故障未重现。故障已修复处理,客户满意。

  • 李** 投诉发起 2013-02-22 00:26:08

    车是去年4月底买的,5月底挂完牌开始用的,目前跑了10800公里,每次保养都是去的4S店。今早开车去上班,时速30,在拐弯时汽车突然熄火,告警灯PS亮起,方向盘自动锁住不能控制,踩刹车也不制动,汽车完全失去控制,当时也不知道该怎么办,后来才想起来把档位推到P档车才停下。差点跟对面拐过来的车相撞。过了一分钟后重新按启动,发动机没反应,又过了两分钟后按启动,车子发动了,但是有点抖,抖了几秒 恢复正常了。去4S店检查,说是节气门的问题,车才开了一万出头不可能是积碳问题,一是因为车很新,里程很少;二是大年初一刚到高速上去冲的(时速160公里/时-180公里/时),所以肯定不是节气门的问题(我之前开过的腾翼C30跑了六万多也没清洗过节气门,也从没熄过火)。 当时的车速是30,如果车速是100时肯定是车毁人亡了。我现在怀孕6个多月,如果这种事再发生的话,我和我未出生的宝宝。。。想想非常害怕。 4S店只是简单的说清洗节气门就好了(4S店态度非常差,完全不像买车时那么热情),当然了,坐在这辆车里开的不是你们,也不是你们的家人。我问4S店如果这种情况再次发生你们怎么处理?他们却推脱不回答。 车在4S店放了一下午,4S店说是修好了,也不知道他们查出到底是哪里的故障没有。我不希望我和我没出生的宝宝继续开着这个像定时炸弹一样的车,非常没有安全感。既然问题查不出,那就退车吧,生命可不是玩笑。但是4S店的说去年的老板跑了,现在换老板了,想退车没门。我买车又不是买的你们老板的,我是买的你们东风日产慧达4S店的,这跟你们换老板有什么关系,后来4S店就蛮不讲理,也查不出车是哪的故障,也不敢保证此故障下次不会出现,也不承若再次出现这种故障怎么处理。我对东风日产4S店真是无奈了,怀着孕跟他们理论怕生了气伤着孩子,我也不跟4S店理论了,就回来了。打电话给12315,12315说国家没有汽车行业的三包制度和故障检测机构,建议我找别的部门。 真不知道该怎么办了,车也不敢开了。希望东风日产能给我个清清楚楚的回答,告诉我车子是哪的故障?车子会不会再出现这种故障?再出现这种故障的话(前提是我和孩子都没去天堂)你们能不能给我退车或者换车?

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