张** 发表于：2013-12-04 09:44:20

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厂商受理

厂商回复

投诉完成

车辆产地:国内

车辆年款:2013

厂商:福田汽车

品牌:福田

车型:其它车型

具体型号:

车辆排量:

所在总成:发动机

分总成:

主要故障:

其他问题：

投诉详情

福田汽车厂商回复

处理情况：该客户车辆因发动机气门断裂引起发动机内部损坏，由于该祸首件已超出保修期，事业部服务站站根据三包规定向客户解释，客户不认可，随即向招远招城人民法院提起诉讼。2014年2月26日工程车事业部法务科、律师及服务部相关人员到招远应诉，公司领导及律师本着对用户照顾的原则同用户进行了庭下调解，最终给予用户照顾4000元维修费，用户已撤诉，已处理完毕。
张** 投诉发起 2013-12-04 09:44:20

两根气门顶杆断了导致发动机大部分零件都损坏，几乎发动机报废了。

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