林**
发表于:2014-01-02 15:05:13


投诉进度:
投诉提交
信息审核
厂商受理
厂商回复
投诉完成
车辆产地:国内
车辆年款:2013
厂商:一汽奥迪
品牌:奥迪
车型:Q5
具体型号:
车辆排量:
所在总成:传动系统
分总成:
主要故障:
其他问题: 变速箱
投诉详情
-
一汽奥迪 厂商回复
已维修。
-
林** 投诉发起 2014-01-02 15:05:13
本人于2010年6月在大邦汽车销售服务有限公司购买奥迪Q5进取型,变速箱七速双离合!当时变速箱换挡很流畅,没有顿挫!车子提速快,还省油,对于奥迪的技术很是佩服!但是过了几个月发现变速箱在加油,走颠簸路的时候发出嘎啦响的声音,于是去了大邦4s店进行检测,4s店服务态度很好,检测完告知更换变速箱!一个变速箱4-5万我已经过了保修期,4s店告知属于缺陷,都有抖动,并且挂档比以前沉重,响声大!并伴有短时间动力切断,倒车时不流畅,耸动.顿挫感强烈,昨天,本人上网查询:发现该变速箱问题为2010款奥迪Q5七速双离合变速箱通病,已出现数百例之多,多在60000公里左右出现,前述的变速箱故障是一普遍性问题,本人所遇并非个案。这遍布全国众多的投诉实例足以使消费者以正常逻辑判断认定10款奥迪Q5使用的7速变速箱存在设计、生产或整车部件间匹配的缺陷,该可能导致失速的缺陷无疑是对驾乘人员的人身、财产造成重大损害的隐患。我期待一汽大众秉着负责任的态度对存在质量缺陷的该批次Q5进行免费召回维修,解除隐患并对变速箱部份延长质保期,切实保障用户生命财产安全
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