张**
发表于:2014-01-11 22:25:14


投诉进度:
投诉提交
信息审核
厂商受理
厂商回复
投诉完成
车辆产地:国内
车辆年款:2009
厂商:东风本田
品牌:本田
车型:思域
具体型号:CIVIC EXi 1.8 AT 舒适版
车辆排量:
所在总成:发动机
分总成:
主要故障:供油系
其他问题: 机油及机油滤芯
投诉详情
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东风本田 厂商回复
特约店工作人员多次电话联系客户,客户一直不接电话,无法与客户取得联系。 今后将继续联系客户并邀约客户到店进行检查。
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张** 投诉发起 2014-01-11 22:25:14
此车与2013年11月17日下午3点在内蒙古呼和浩特市东风本田泰达4S店更换完机油以后,车辆无法正常启动,发动机异响。车主多次给东风本田总公司及呼和浩特市东风本田泰达4S店打电话反映此事,要求处理此事及救援,该4S店工作人员不但不给予处理救援,而且服务态度特别差,一直拖延时间,推卸责任,不给于车主。该4S店工作人员张俊杰工作人员说话很牛,还很不礼貌挂断车主的电话,第二个是吕青山号称该店售后经理更牛,服务更差,而且说不怕投诉,投诉那里都没有用,就关此事车主多次投诉到东风本田总公司,到现在该4S店没有给处理,麻烦贵网工作人员监督管制,车主提前感谢。
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