【车辆调查情况】 经销店未确认到顾客反映的现象。 【对应经过】 2014/02/19 经销店经过调查：顾客车辆最后一次到店保养时间为2013年3月2日，当日维修工单并未记录车辆有何异常现象。而且此后顾客从未在经销店检查过前刹车盘异常问题。 2014/02/19 经销店致电顾客，了解到顾客已经自行在修理厂更换了其他品牌刹车盘，修理厂判断为刹车盘质量问题。经销店希望顾客能够携带更换下来的前刹车盘到店检查，顾客拒绝。 2014/02/20～2014年3月1日 经销店多次邀约顾客到店对车辆及换下来的刹车盘进行检查，顾客拒绝，并表示更换下来的刹车盘已丢失。 2014/03/15 顾客到店对车辆进行保养，且未针对刹车盘提出异议。

本人汽车购买不到24个月即发现该车辆在100-120公里/小时区间刹车全车抖动，且制动距离变长。经广汽丰田嘉程小红门店确认，此车前刹车盘不平造成刹车片与刹车盘啮合不良。 经在爱卡论坛中确认，大量车主存在刹车抖动的问题（包括20101款3.5排量的汽车），经过百度输入“汉兰达”、“刹车抖动”关键词查询，已达11页。 鉴于此车刹车抖动且制动距离变长并非个案，现象较为普遍，涉及到汽车关键部件及车辆安全行驶问题，建议启动召回调查程序。