郑********* 发表于：2014-03-25 09:11:15

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投诉完成

车辆产地:国内

车辆年款:2014

厂商:江淮汽车

品牌:江淮

车型:其它车型

具体型号:

车辆排量:

所在总成:发动机

分总成:

主要故障:

其他问题：

投诉详情

江淮汽车厂商回复

经我公司服务及技术人员现场核实，该车在江苏常州从事沙土运输，且用户私自将货箱高度从1.1米加高到2米，存在严重超载现象。现场判定发动机脚垫变形与车辆超载存在很大关系。但从客户关怀角度出发，我公司维修人员再次对发动机脚垫及支架进行了一次全面检查，更换了变形胶垫，重新固定变速箱吊架，同时退回了前期修理费用1200元，并额外给予了顾客补偿过桥费用及车辆油费2200元，用户表示非常满意。
郑********* 投诉发起 2014-03-25 09:11:15

发动机机脚垫总坏。

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