2014年3月23日客户已进站检查，经维修站详细检查，发现是正时链条拉长，维修站同意给客户免费更换正时链条，但客户又进一步要求先更换座椅总成和变速箱总成再更换正时链条，由于座椅总成和变速箱总成并无质量问题，因此维修站未同意，经维修站服务经理向客户沟通解释，如座椅总成和变速箱总成确有质量问题，会积极解决，但客户不认可，因此离站，我司会继续跟踪此事。

购买不到2年，行驶不到10000公里，正时链条异常，发动机灯亮起。据保养手册说明正时链条正常更换时间在80000公里。我认为正时链条及凸轮轴部位本身存在质量问题才导致不到10000公里的新车正时链条就出现问题。荣威售后每次都是推三阻四的说我的保养时间间隔长。现已脱保，难道是在为质量存在问题不予理赔找理由吗？我要求对车辆进行检测，上汽荣威也不给检测发动机是否存在质量问题。发现问题到现在已快2个月了。荣威厂家一直没有明确答复。