韩**
发表于:2014-06-05 13:12:08


投诉进度:
投诉提交
信息审核
厂商受理
厂商回复
投诉完成
车辆产地:国内
车辆年款:2014
厂商:上汽大众
品牌:斯柯达
车型:明锐
具体型号:
车辆排量:
所在总成:传动系统
分总成:
主要故障:万向节
其他问题: 传动轴套
投诉详情
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上汽大众 厂商回复
针对客户抱怨的车辆问题,我公司处理人员联系经销商进行了核实,经确认,客户车辆已过保修期,故无法给予免费维修,从用户满意度角度出发,我公司将对该车维修费用给予一定优惠。
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韩** 投诉发起 2014-06-05 13:12:08
本车2011年12月购,至2014年6月行驶13000公里,第三次做保养后,说前半轴漏油,需要更换半轴,已超保期6个月。问其原因说可能是树枝刮的,不知是什么地,让其升起后看,有护板,不太可能是刮的,上网查询发现上海大从车型普便存这种情况。应属质量缺陷,要求免费更换最新半轴产品。注:车量保养时不让看,车主在汽车不升起时也无法及时发现。
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