翁** 发表于：2014-06-30 14:15:09

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投诉完成

车辆产地:国内

车辆年款:2014

厂商:福田汽车

品牌:福田

车型:其它车型

具体型号:

车辆排量:

所在总成:悬架系统

分总成:

主要故障:

其他问题：

投诉详情

福田汽车厂商回复

用户投诉原因：由于用户涉深水行驶，导致后桥进水，造成轴承损坏，用户要求三包，服务站多次告诉用户，是使用原因，不能三包，用户想通过投诉的形式让生产厂家承担维修费用。车辆调查： 1、钢板断裂属用户使用环境差、车辆超载造成。 2、“发动机冒烟”为车辆超载爬坡在大油门急速加速瞬间产生尾气冒蓝白烟，服务站检查发动机一切正常。处理情况： 1、钢板断裂问题已经给用户照顾性免费更换。 2、发动机冒烟及涉水行驶造成轴承损坏问题，已经和用户进行了说明，用户表示接受。
翁** 投诉发起 2014-06-30 14:15:09

底盘钢板断裂多次，发动机冒烟。

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