福特中国客户服务中心（CRC）已有此案件记录（20140703004）,客户回店检测，经销商判断车辆无故障，客户已无异议。 投诉处理完毕。

14年6月18日刚提车，第二次加油就出现打不着火，需加油门才点火，并发现发动机故障灯亮，马上回4S检查被告知是油品问题造成上氧传感器损坏，建议清洗油箱（费用还要自理），并不能保证更换后还会出现发动机故障，如果第二次再坏更换的话要我本人承担费用。当时很气愤，提车三天坏了，还是加97#油，所以我不认同售后说法。我18日提车加中石化97#汽油400元有发票，20日加中石化97#汽油500元有发票，问题出现被说是油品问题造成，我的加油量跟跑的公里数可以对比，发票为证，如果是中石化97#油锐界车都会造成上氧传感器损坏，那我买这个车要去哪里加油？我买这车还怎么开？为什么福特不能承认是自己的配件质量问题呢？就算是油品问题，难道加第二次97#油就把锐界的氧传感器弄坏，那福特的配件也实在太脆弱了吧！今天又发现加价装的导航CD片退不出来，实在郁闷。明明就是锐界车本身质量问题造成，而且同样的问题已经不计其数了，强烈要求厂家召回解决！