客户于2014年8月2日到涪陵御驰店要求更换右后视镜转向灯，经确认该车辆后视镜已超过保修期2年，灯泡不亮不属于质量问题。后视镜转向灯是后视镜总成内部的组成部分，根据现代售后政策，只能更换后视镜总成，并向客户作了解释。8月4日客户自己带了一个后视镜总成到我店，我店给安装好完毕后，客户离店。

车辆右反光镜上转向灯不亮，给行车造成重大安全隐患，到现代4S店，更新转向灯泡，被告知无法更换灯泡，若要换，必须就整个右转向反光镜一起整体换新的，材料价值500多元。客户认为，只是右反光镜转向灯不亮，为何要换整体？经4S店检查和他们以前遇到的类似情况，最后告诉客户，说没有办法处理。 我们认为，一是只是反光镜上转向灯不亮，客户就要花材料费500多元去换整体，还不含工时费。加大消费者经济负担。这是现代车在设计上有明显缺陷；二是在产品说明书等相关资料没有告知。客户在不知情的情况下，作出的选择，有欺诈嫌疑；三是因此更换不便，使消费者使用现代车有安全隐患，迫使消费者有被迫使接受现代车4S店整体不正当竞争嫌疑；四是现代车厂家应承担由此引起的一切安全隐患等法律后果。因此，我们强烈要求：一是现代车就此款车向全国消费者道歉；二是实施召回，给消费者一个交代。 希望国家质检部门，对此事高度重视，执法为民，为消费者讨回公道。