彭* 发表于：2014-08-06 19:26:07

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投诉完成

车辆产地:进口

车辆年款:2011

厂商:宝马汽车

品牌:宝马

车型:X5 3.0i

具体型号:

车辆排量:

所在总成:发动机

分总成:

主要故障:排气系统

其他问题：进排气凸轮轴固定螺栓断裂

投诉详情

宝马汽车厂商回复 2014-08-11 17:20:23

执行召回措施
彭* 投诉发起 2014-08-06 19:26:07

2014年5月我在网上得知我的X5动机螺丝会断裂拨打宝马4008006666客服确认我的车辆在找回范围内。马上联系长沙宝悦宝马4S店并在店内检查确认螺丝没问题让我回去等召回等到2014年7月15日我在正常行驶过程中车辆失去动力只能以时速20-30公里行驶联系长沙宝悦宝马4S店 4S说开不动我们就来拖我就自行慢慢开到4S店经过检查 4S说螺丝已经断了现在给你免费修然后把发动机拆了找螺丝说是小事情没关系对车没影响。我当时就说你们质量问题造成我车辆严重故障你们要对此负责长沙宝悦宝马4S店说跟我们没关系国家质检总局说没有赔偿断了换总成没断换螺丝对车辆没任何影响跟无赖没任何区别宝马4008006666客服也是这样说的

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