8月20日 服务站反馈8月19日客户进站，报修底盘异响，检查为后消声器总成故障，需要更换。但消声器总成表面有碰刮损伤，已不符合保修规定要求，不能保修；且该车辆购车日期是2010年12月29日，备件后消声器修期为2年或12万公里，已超保。并已清晰明白解释保修规定及安抚告知客户车辆已超保。

在禾泰购车，禾泰退出广州市场后，转到东富奇瑞保养，每次保养都有跟接单的顾问反映加速异响，打方向异响，4S店技师说A3的通病，没办法。最近1档加速异响很严重，像拖拉机一样，东富已退网，前几天到保瑞检测，说尾段要更换，上面有几道划痕，不予保修。需要自费900多更换。接单顾问说排气管尾段只保修两年，奇瑞400说保4年，厂家和4S店各执一词，可见售后培训，不到位，不专业。遇到问题第一时间推托。在汽车之家论坛搜一下，很多奇瑞A3有相同的问题，实际就是内部焊点没焊好，虚焊时间长就脱焊了，属于生产质量问题。联系奇瑞40088388888，反馈跟4S店一样，有划痕就不给保修，引用的保修条例第五条，必须保持配件原始状态才能保修。这样的霸王条款就是，你买了车用车千万别留下痕迹，否则厂家有充分理由拒绝保修。试问车子使用过程中谁可以保证没有使用的痕迹？有痕迹就不矛保修，无论是不是原厂配件的缺陷?这样的车企只会让客户心寒，希望有关部门完善相关法律，让这些质量问题得到妥善解决！购买此品牌的车需要认为琢磨一下保修条款，出了问题只有厂家说的份。