赵** 发表于：2014-09-10 16:45:00

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厂商回复

投诉完成

车辆产地:国内

车辆年款:2014

厂商:上汽通用

品牌:别克

车型:凯越

具体型号:

车辆排量:

所在总成:发动机

分总成:

主要故障:

其他问题：发动机

投诉详情

上汽通用厂商回复 2014-10-17 15:08:13

客户信息有限，无法有效定位处理
赵** 投诉发起 2014-09-10 16:45:00

2014年9月3日，接到4S店的通知说要召回，油泵支架的问题。之前油泵支架已经坏了，当时因为附近没有4S店，被迫在别的修理厂更换了。现在接到通知后把事情跟4S店说了看能不能退款，但是4S店说不行。厂家的客服也一直打不通。油泵支架已经确认存在缺陷，当时也是为了行车安全没有办法才去别的地方修的。这个召回是去年底的，现在才通知车主也耽误了车主处理这个问题。希望厂家能够对车主负责，承担维修费用

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