【车辆调查情况】 经销店检查判断车辆无品质问题。 【对应经过】 2014-9-17 顾客到店，反映车辆低速行驶时发动机噪音大、车辆动力转换时动力不足、蓄电池充不满电。 2014-9-19 顾客到店检查车辆，判断车辆无品质问题。经销店陪同顾客试车并提供同车型对比，向顾客解释说明其反映的情况，顾客接受。 1、顾客反映的声音是车辆低速行驶时正常的声音； 2、由于顾客在使用车辆时开启了ECO环保模式，提高了车辆的燃油经济性，当顾客关闭ECO模式后，输出动力提高； 3、混合动力车辆的蓄电池蓄电量上限不会超过80%，下限不会低于20%，此设计的目的在于保证混合动力蓄电池较长的使用寿命。

车辆刚启动或者某一时间，发出较大突突声音，而且车辆明显动力不足。