该投诉车辆信息（车辆VIN码、车牌号）、车主信息（地址等）、经销店信息（购车经销店名称）均不完整，无法进行对应。还望顾客在投诉时将以上信息完善、网站负责人对上述信息审核通过后再进行发布。

刚在张家口购买2个月的凯美瑞混合动力，在去山东聊城的高速上故障了，拖到聊城的4S店。检查油点转换器故障，现在车辆没电没油。问题已经确定了，但是迟迟都不给维修处理，已经十多天了。多次联系练成的4S店和购车的4S店都不能得到解决。刚购买的新车，混合动力车最重要的部件就出现故障，而且解决起来也遇到很多困难。现在要求厂家退换车。上个星期投诉的，昨天接到4S店的电话说已经给修好了。但是希望厂家能针对几个问题给车主一个答复。首先就是车主对这款车已经失去信心，希望退换车。如果不能退换车希望厂家针对车辆今后的质量做一个保证说明。还有就是维修期间产生的费用和损失，要求厂家进行赔偿