王** 发表于：2014-09-26 15:00:19

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厂商回复

投诉完成

车辆产地:国内

车辆年款:2014

厂商:上汽大众

品牌:大众

车型:帕萨特

具体型号:

车辆排量:

所在总成:发动机

分总成:

主要故障:

其他问题：发动机

投诉详情

上汽大众厂商回复 2015-06-24 08:45:05

针对客户抱怨的车辆问题，我公司工程师联系经销商进行了核实，经确认，客户车辆性能正常，我们要求经销商继续跟踪客户的车辆使用情况。
王** 投诉发起 2014-09-26 15:00:19

2014年6月购买，行驶到1000公里，收油再加油时有咔哒异响，能感觉到有顿挫感。投诉了以后，过了有一个月了，4S店联系车主到店检查，检查后没法确认原因。但是能确定是有声音，就给反馈到了厂家。说两三个工作日出结果。但是都一个星期了也没回复，就主动联系了厂家。得到的答复是，这款车每辆车都有这个声音，因为每辆都有所以是正常的。车主认为每辆都有这个声音只能说明是普遍存在的质量缺陷，不能说是正常的。而且不光有声音还有顿挫感。希望厂家能够积极解决问题

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