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郑** 发表于:2014-10-08 10:53:48

593 0

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厂商受理

厂商回复

投诉完成

车辆产地:国内

车辆年款:2010

厂商:广汽丰田

品牌:丰田

车型:凯美瑞

具体型号:

车辆排量:

所在总成:仪表、照明及电子电气系统

分总成:

主要故障:硬件

其他问题: 车窗升降开关

投诉详情

  • 广汽丰田 厂商回复 2014-10-13 15:27:18

    【车辆调查情况】 经销店等待车辆到店,确认故障现象。 【对应经过】 背景:该车辆为电动车窗主控开关历史召回服务对象范围内的车辆。 2013-08-16 车辆到店,经销店为其电动车窗主控开关基板的模块中注入含氟润滑脂(召回服务内容)。 2014-10-08 顾客反映车窗玻璃主控开关出现卡滞现象。 2014-10-09 经销店致电顾客,邀约其到店检查车辆,并告知顾客如果确认主控开关存在故障,可为其实施免费维修,顾客满意。 【今后方针】 经销店本着顾客第一的原则,耐心的等待车辆到店检查。

  • 郑** 投诉发起 2014-10-08 10:53:48

    升降开关卡顿不回位,前段时间出现的问题,去4s店被告知超过召回期限不予召回,希望贵网能帮助解决,万分感谢!

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