此车在轩逸仪表台召回范围内，仪表台存在缺陷，但该车已经超过延保6年的期限。由于当时客户是买的二手车，车主信息有变更，导致当时在进行召回邀约时无法联系到客户。专营店首先向客户询问该车辆的具体情况，之后安抚客户情绪，最后出于维护客户关系以及东风日产品牌形象答应免费为客户更换新的仪表面板。客户能够接受专营店的处理建议，不再有任何抱怨，并将在1月20日左右来到店进行仪表板的更换。

中控台严重起泡，全国很多地方的轩逸车都出现这个问题，后来厂家承认是质量问题，可以免费更换，并设置了个延保六年的规定，因为一直没有收到厂家的召回通知，等到后面反馈时，给的答复却是已经过了保修期，不予更换，为什么确定是质量问题，而且也出现了，却因为我们过了这个时间才知道就不给更换！希望厂家给予正面答复！本着维护客户关系给予处理！