中国汽车召回网已将您的投诉反馈给厂商及国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心，我们将持续跟进投诉的处理进度，请您关注！

问题一：新车在一个月内出现后备箱不自动弹起，必须借助外力才能开启，向4S店反映后一名专业的工作人员回复：大众系列的车都是这样！后经多次交涉才给更换，历时半年！ 问题二：在行驶10000公里后，副驾驶门窗升降出现异响，反映，答复：门窗进水所致。处理，拆门上黄油，处理后异响继续，说不影响驾驶让回，后又多次反映，除了拆门上黄油，没做别的处理，后来响声越来越大，由原来的一个门窗演变到左右两个都响，问题一直不给解决，拖至60000多公里才给答复：升降器的问题，已出保要自费更换，俩升降器材料费472元，因钱数目不多，和4S店也讲不出个理来，也没那么多时间和他们周旋，自认倒霉，掏腰包付账！ 问题三：行驶到20000公里时前轮过颠簸路面异响，有时转向异响，不太明显，反映，并带专业的工作人员路试，答复：正常响声，不妨碍驾驶。后来响声愈烈，只是简单地升起车子检查一下完事，并未做进一部的检测，说没有异常，继续行驶。问题拖到今年10月份，已出保，因给厂家打去投诉电话，4S店才派个重量级工程师来给看车子，上车路试，响声不断，回4S店拆下连杆再去路试，响声巨大，这位工程师说这是方向机的问题，有间隙所致，直到这问题原因才告诉我，说要更换方向机，因已出保必须自费，我勒个去，又来这套？响声既然是方向机引起的，现在出保你说要更换，20000多公里的时候你们怎么不给更换呢？这不明摆着坑人吗？故意的吧？一开始你们就知道方向机的问题，故意不告诉车主是吧？这样的答复谁能接受？后来又因我又一次保养没按他们说的公里数去为由，说我脱保，不能免费更换方向机，这都什么理由？脱保是在50000多公里的时候，和20000公里出现异响有毛线关系？？？4S店故意推诿，不负责任，话说回来，你们平时的保养都给我们消费者保养什么？只是机油？汽滤空滤？技术性的检测呢？还好意思说保养？所有的这问题不都是消费者自己发现的？你们保养的时候为啥发现不了呢？？所以我投诉，希望质监局重视，希望大众公司重视！！！！！