邱**
发表于:2014-12-31 10:27:34


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厂商受理
厂商回复
投诉完成
车辆产地:国内
车辆年款:2013
厂商:长安福特
品牌:福特
车型:福克斯-三厢
具体型号:
车辆排量:1.6
所在总成:转向系统
分总成:
主要故障:
其他问题: 变速箱
投诉详情
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中国汽车召回网 厂商受理
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邱** 投诉发起 2014-12-31 10:27:34
2013年9月购进新福克斯1.6三厢汽车,21000公里时之后抖动(轻微抖动,不均匀,每个几秒有峰值传递,手放在方向盘上发麻,等红路灯时很明显)、40-60码时卡擦卡擦异响持续时间长、D档起步不给油的情况下每隔3-5s左右往前窜(突突往前跑)等一系列非正常现象出现,发现变速箱油封漏油,后4S店给更换的油封,但,更换油封后,油耗从以前的百公里8.4升,上升到百公里12.3升。问题反映到4S店后,客服人员给的回复就是按照厂家要求进行维修,没有办法,但,回来后,发现油耗依然在百公里12升以上。再问4S店技术人员,解释是,厂家就是这样要求的维修,没有其他办法。而我认为是,他提高了变速箱低速换挡的转速,是造成油耗增加的主要原因,转速从未修理前的低速换挡1800-2000转,提高到了现在的2200-2300转换挡。但,他们也没解决办法。请问我如何维权?该质量问题同一系列车都出现该问题?
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