张** 发表于：2015-01-05 14:53:00

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投诉完成

车辆产地:国内

车辆年款:2014

厂商:上汽大众

品牌:斯柯达

车型:明锐

具体型号:

车辆排量:

所在总成:车身及内饰

分总成:

主要故障:前座椅

其他问题：主驾驶座椅

投诉详情

上汽大众厂商回复 2015-01-08 11:03:56

针对客户抱怨的车辆问题，我公司处理人员联系经销商进行了核实，经确认，由于客户自行将座椅外套改装成真皮，对座椅内部结构造成损坏，故引起座椅异响，无法给予免费维修，客户对此并不认可，我们要求经销商与客户保持沟通和解释，以期早日达成一致的处理意见。
张** 投诉发起 2015-01-05 14:53:00

主驾驶座椅异响，4s店以主驾驶座椅做过改动不予维保，所谓改动，就是套了一个座椅套。

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