张*
发表于:2015-01-13 23:46:14


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厂商受理
厂商回复
投诉完成
车辆产地:国内
车辆年款:2013
厂商:北京现代
品牌:现代
车型:ix35
具体型号:BH6442LAZ
车辆排量:2.0
所在总成:仪表、照明及电子电气系统
分总成:雨刮及喷淋装置
主要故障:雨刮刮不净
其他问题: 全车没电,无法启动
投诉详情
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北京现代 厂商回复 2015-03-12 09:02:04
2015.3.4与车主沟通,车辆现在使用正常,未出现亏电不着车现象,鸿都智通售后总监邀约客户到店检测,车主表示目前节后工作忙,天天用车,过一段时间抽空到店处理。
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张* 投诉发起 2015-01-13 23:46:14
本人于2014年1月份购买的新车,2014年6月份,因为出差停地库5天,回来发现全车没电,无法启动,然后找保险公司搭电启动,由于工作忙 ,直到7月下旬开到现代4s店查原因,维修人员查半天无解,最后说是电瓶批次的问题,然后给我换了块新电瓶,具体什么原因不知道!以为 能解决问题了,然后就开回来继续使用。 期间多次去4s店检测,结果都是正常,给的条有一打,但是一直没有闲时间多停几天再检测! 2015年元旦前,正好有时间就想再检测一把,同样停地库,每天会去观察下,结果第5天的时候发现防盗灯已经不闪了,跟上次同样的情况, 全车没电,无法启动,然后找4s救援搭电启动。立马开过去 (朝阳区十八里店燕盛隆4s店),要求检测,结果又是一切正常! 对于现代厂家和售后不能解决问题,以及敷衍消费者的态度,希望有关部门能予以重视,帮助维护消费者合法权益!
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