根据三包法规该客户车辆未达到退换车标准，车辆在更换天窗骨架后经特约店技术人员确认异响消失，但该车车主为女性客户，对车辆噪音要求较高，客户仍然认为天窗存在轻微异响，且自身不能接受，特约店根据服务为本原则，多次为客户进行善意维修，最后为客户免费更换天窗，并邀请客户丈夫共同进行实车确认，客户丈夫对车辆噪音及特约店处理结果非常满意，但客户本人仍坚持认为天窗仍有轻微响声。特约店已为客户进行详细解释说明

您好！新车才买的一个多月3000公里左右就更换了平面轴承。4000公里左右天窗异响开始出现进店维修4S店说需要更换天窗骨架，更换完毕后异响依然存在，第二次又更换天窗骨架，更换完毕之后异响还是存在，第三次还是更换了天窗骨架，问题还是没解决，就这样把天窗来来回回拆卸5.6次问题还是没解决，最后一次更换是在2015年一月份4S店说更换天窗总成，把整个车顶棚都拆了，更换时间15天左右，问题依然存在！我的新车就这样来来回回车顶拆了很多次，对我的心里也造成了很大的安全隐患，我买的毕竟是新车。按照汽车三包质量数说明书上说汽车同一个问题连续修5次以上可以退换车，希望能帮我协调退换车！