【车辆调查情况】 经销店未能对车辆进行检查，暂未确认到顾客反映的情况 【对应经过】 2015/01/24 顾客到店，反映仪表台显示灯异常点亮，经销店建议其检查车辆，并告知顾客车辆已超出保修期，会产生相关的检查、维修费用，顾客得知后拒绝经销店检查车辆。 2015/01/30——2015/03/05 经销店多次致电顾客，邀约其到店检查车辆，顾客表示没时间暂不到店。 2015/04/10 经销店致电顾客，邀请其到店检查车辆，顾客要求经销店为其免费检查车辆，经销店本着顾客第一的原则，同意顾客的诉求，顾客接受，并表示有空再考虑到店检查。 2015/05/11 经销店多次致电顾客邀约其到店检查车辆，顾客表示没时间暂不到店。 【今后方针】 经销店本着顾客第一的原则，会继续耐心跟进顾客用车及到店检查情况。

1：汽车在正常行驶一切正常，但在急转弯时，速度超过40码的时候，汽车的前面两个门的上锁开关会自动解锁，同时仪表盘上的前面两个门的打开标示会显示，同时前排的阅读灯在自动开关上，这个时候会在急转弯时会点亮，同时车子的警报会响，持续1秒钟之后就不响了。这个故障可以重复发生，只要急转弯就会发生。 2：给广汽丰田售后服务打过电话，答复到4S店检修，去过4S店，要求是先付款，再检查，检查之后再根据情况收维修费，不存在免费检查和维修。告知广汽丰田也是这个答复。