经调查，结果如下： 1.火灾起火部位 根据现场勘察，车辆起火位置，车辆右后部位置起火开始向驾驶室整车蔓延。 2.汽车电器设备引起火灾的可能性 根据对事故车辆现场调查,车辆发动机舱燃烧较轻，排除车辆ABS、发电机等电器设备引起火灾的可能性。  3.汽车油路系统引起火灾的可能性 根据对事故车辆的现场调查，车辆停放中起火，发动机舱未发现漏油及油气痕迹，排除漏油引起火灾的可能性。 4.有无外部原因引发火灾的可能性 根据对现场情况的调查，车辆停放7小时左右，凌晨3.30右后部起火，不能排除外来火源引发火灾的可能性。 5.车辆加装改造设备保养不当引起火灾事故的可能性 根据对事故车辆的现场调查，发现车辆加装改DVD导航。 6.车辆线路引起火灾事故的可能性 根据对事故车辆的现场调查，车辆停放中发生火灾，起火位置无电气线路，故排除电路短路引发火灾的可能性。 7. 消防队有无出具《火灾原因认定书》。 消防队未出具火灾原因报告书，已经和消防队现场调查人员沟通，基本认同火灾起火原因。 结论：根据对事故车辆的现场调查，车辆停放7小时左右，凌晨3.30右后部起火，不能排除外来火源引发火灾的可能性，与车辆质量无关。

车辆出现自燃损毁，4s店及厂家不予赔付，当时做过相关司法鉴定由当地的第三方机构做了鉴定，店方不认可，要求当地消防火警调查科出具报告，应店方要求，获得了报告，但是店方与厂家拒不履行赔付责任。现，要求店方及厂家履行承诺，解决问题。