王**
发表于:2015-02-16 13:24:34


投诉进度:
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信息审核
厂商受理
厂商回复
投诉完成
车辆产地:国内
车辆年款:2012
厂商:东风日产
品牌:日产
车型:轩逸经典
具体型号:东风日产牌DFL7162MAK1
车辆排量:1.6
所在总成:传动系统
分总成:
主要故障:手动变速器部分
其他问题: 变速箱
投诉详情
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东风日产 厂商回复 2015-09-09 17:32:37
经技师试车检查,判断行驶时的确有声音产生,技师向总部售后技术保修科申请,技术科给予回复确实有此声音,但是初步判断为正常区间内的声音,不会影响任何安全行驶,如果客户强烈要求更换,可以给予更换,但是不能保证没有此类声音。 经过专营店与客户多次沟通协商,客户同意继续行驶,不再提出退换车的要求。
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王** 投诉发起 2015-02-16 13:24:34
2014.11.18日买的车,11.19日发现的问题,我去找过4S店,让我去大连总店去检查,我立即就过去了。到那后,有维修师傅开车试车,说1档2挡有SS声问题不大,3,4挡在50公里到60公里出现的一种变声这个声音就不正常,5挡60公里到70公里有吹哨子的声音,这属于通病,但是我这个车的声音比别的车声音较大。我又去找他们的周部长(销售)谈了关于我的情况,他给我的答复是,车辆正常,不给予换车,试问我才买一天的车出现问题是我的原因么,再说,为什么别的车没那种声音呢,我一个普通的老百姓也只能压制住心中的委屈和怒火。昨天才听说你们这个网站,我希望给老百姓一个合理的解释,和处罚他们的意见。我在网站上也有很多像我这样的受害者,你们可以去调查,试试出真知。最后我还保留在2014.11.19日维修师傅的录音为证。真的别无他法了,只求召回。
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