陈**
发表于:2015-02-26 02:27:30


投诉进度:
投诉提交
信息审核
厂商受理
厂商回复
投诉完成
车辆产地:国内
车辆年款:2013
厂商:上汽通用
品牌:雪佛兰
车型:景程
具体型号:
车辆排量:1.8
所在总成:传动系统
分总成:
主要故障:离合器总成
其他问题: 离合器
投诉详情
-
上汽通用 厂商回复 2015-03-24 09:52:44
无法定位车辆信息进行处理
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陈** 投诉发起 2015-02-26 02:27:30
本人在江苏盐城金聚雪弗兰4S店购买一辆景程汽车,在保修期内发现离合器有异响,与该4S店联系后,该4S店辩称没听到异响,我就投诉了通用公司,但没什么用。后来到上海松江永达通盛4S店处理,他们在不知道我是没过保修期的情况下,说离合器有问题,并和我约定维修时间。当我在约定时间去维修时,他们又说没这回事。于是我就打电话给通用公司,通用公司客服居然问我,4S店知不知道我的车子还在保修期。后来在我的坚持下,他们给我免费换了一个离合器泵。 但换离合器泵后,异响仍然存在,于是我又投诉了通用公司后,上海松江永达通盛4S店叫我去检查车子。我去检查车子时,他们又辩称没听到异响,当我踩离合器给他们听时,他们又直接说在保修期内是不会给我换零件的,上次不知道为什么会给我换离合器泵。 现在因离合器异响,都不敢开长途,希望通用公司和4S店之间不要再玩花样,别想拖到出保。
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