游** 发表于：2015-03-06 14:52:46

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投诉完成

车辆产地:国内

车辆年款:2012

厂商:北京现代

品牌:现代

车型:第八代索纳塔

具体型号:2.0顶配

车辆排量:2.0

所在总成:转向系统

分总成:

主要故障:转向管柱

其他问题：转向管柱

投诉详情

北京现代厂商回复 2015-04-02 13:34:15

特约店接到投诉后，经多次与客户沟通，邀请客户进店检查，但客户表示只有承诺更换转向管柱才会进店，特约店明确向客户解释，车辆只有进店检查，确认为质量问题后才可为客户更换。客户开始不接受，经反复解释后客户表示抽空会进店检查，自投诉日起特约店已多次邀约客户，截止3月29日客户仍未进店。
游** 投诉发起 2015-03-06 14:52:46

方向有问题，高速不好控制，要不停调整方向才能走直线，高速很累，进入隧道更加明显，也更加危险。我开过很多品牌的车，感觉索八的方向不对，有问题，后来上网查了才知道，很多11款至尊的车友都有这个问题，方向卡滞，高速要不停修方向，要更换方向管柱才能解决。

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