该用户已投诉多次。为消除用户抱怨，2014年已为用户提供了以下处理方案：免费为用户更换一台发动机，并承诺两年质保。但是用户拒绝，用户坚持要求全额退换车或者补偿10万元（不符合国家和浙江省的三包规定）。 用户联系当地媒体抱怨该问题，我们向该媒体说明了我们的处理方案，该媒体表示认可并与用户沟通调解，但用户拒绝。 用户诉求不合理，建议用户走司法程序。

我在义乌奥龙汽车贸易有限公司买的进口运动版Q5。在20个月内因烧机油换了2台发动机。变速箱功能受限，加油无力。（换过阀滑箱排线，换过变速箱油，换过变速箱倒档切片。）急加速车底好像有石头敲贴片一样的声音。大灯进水严重雾气换了2个大灯总成，14年7月又出现雾气。MMI死机黑屏N次也换了MMI系统，天窗异响至今修理不好。轮胎磨损异常，成锯齿状，噪音严重。打方向盘也有异响。去4S检查说是夹了个小石头的缘故，后来又说转向柱需要换一个。雨刮器有时有异响，后雨刮器响的没法用。有时点不着火，现在距离2年又发现烧机油又只能跑2300公里。14年5月30日汽车突然熄火，还好车子是停在那里的，要是行驶中，出了事故怎么办，这可是安全隐患关系本人生命。《我强烈要求换车或加钱换Q7》浙江地区2001年就把汽车列入三包：2年内发动机或主要部件更换2次还不能正常行驶的或又出现其他主要问题的可以要求退换车