徐**
发表于:2015-03-19 15:23:58


投诉进度:
投诉提交
信息审核
厂商受理
厂商回复
投诉完成
车辆产地:国内
车辆年款:2013
厂商:一汽大众
品牌:大众
车型:迈腾
具体型号:2013款1.4T豪华型
车辆排量:1.4T
所在总成:传动系统
分总成:变速器
主要故障:
其他问题: DSG变速箱
投诉详情
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一汽大众 厂商回复 2015-04-22 15:41:44
特许服务站联系客户处理。 1006035981
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徐** 投诉发起 2015-03-19 15:23:58
2015年3月15日,距离央视曝光大众DSG问题整整2周年的时候。我的迈腾2013款的DSG发生了严重的问题。当时挂在D档前进挡位,脚踩油门汽车却无动力,排气警示灯亮起。此时油门已经失去作用,当时切换档位到停车挡(P档),再挂档到前进挡(D档)油门仍然不起作用。虽然进过两次重启发动机后解决该问题,但是如果在高速上或者变道时再次出现该问题,会对人身和财产造成严重威胁。 4S店判断结果为DSG故障,让我等待处理结果。3月17日被告知处理结果为进行软件升级。但是在2013年11月25日的召回中已经进行过了软件升级,所以有理由相信再次进行软件升级无法解决该问题,所以要求更换变速箱,多次交涉均被告知只能进行软件升级。
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