王**
发表于:2015-03-22 17:28:35


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厂商回复
投诉完成
车辆产地:国内
车辆年款:2013
厂商:上海汽车
品牌:名爵
车型:MG 3
具体型号:CSA7153ACS
车辆排量:1.5
所在总成:转向系统
分总成:
主要故障:
其他问题: 方向盘
投诉详情
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王** 投诉发起 2015-03-22 17:28:35
方向盘转向跑偏,减震器发生变形。2014年12月31号购车,正常行驶行程4000公里,车辆未发过交通事故。2015年3月19号到名爵4S店进行首保,提出方向盘轻微跑偏(行程200公里时,有老司机朋友就提出感觉方向盘稍微跑偏)。首次保养时经维修人员检测,车辆减震器已经发生变形。首次车辆保养后方向盘明显跑偏。 4S店不能确定是车辆零件质量缺陷或是驾驶造成的损害,不能提供证据证明是驾驶人操作不当造成的车辆损害,直接要求车主支付维修费用进行避震器更换维修。并且不能保证避震器更换后,车辆故障能够消除。对解决出现的问题也没有做进一步的努力。 台州荣威汽车销售有限公司4S店无法找出车辆的故障具体原因,不能给出一个令人信服的解释,所以车辆暂时不敢进行维修。问题未查明前,车辆进行维修后对于驾驶人还是存在巨大的生命财产威胁。 即便车辆零部件不存在质量问题,零部件的正常使用寿命就是一个令本车主头疼的问题。一个通行TS16949质量体系的企业,产品如此不耐用,简直就是可耻。希望上海汽车集团股份有限公司正视此事,给出妥善的解决方案。
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