马** 发表于：2015-04-10 21:45:46

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投诉完成

车辆产地:国内

车辆年款:2011

厂商:东风日产

品牌:日产

车型:天籁

具体型号:2011款2.0舒适性

车辆排量:2.0

所在总成:车身及内饰

分总成:座椅

主要故障:

其他问题：中控台

投诉详情

东风日产厂商回复 2015-06-01 14:02:52

专营店已给予客户退车处理，客户投诉已解决。
马** 投诉发起 2015-04-10 21:45:46

我是于2012年7月购买的天籁2.0舒适款轿车，同年冬季就发现气候变冷后中控台会发生严重异响，之后多次与4S店沟通未果，后经过不懈的维权投诉，4S店和日产售后出面给维修了4次，但是每次都是拆中控台，拆完以后还是存在异响问题，并未解决存在问题。由于多次拆卸造成中控台松动，产生缝隙，而且车的高清风挡玻璃膜被刮伤，之后就异响和中控松动问题再联系厂家和售后就始终处于被推脱状态，一直没有明确的答复和处理意见。目前车辆的中控异响已经严重影响了驾驶的安全性和舒适感。

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