针对客户抱怨的车辆问题，我公司工程师联系经销商进行了核实，经确认，客户车辆性能正常，我们要求经销商继续跟踪客户的车辆使用情况。

汽车在新买来不久，倒车、转弯时就出现“吱吱吱”的异响，下雨天声音更大。行驶中没有声音，就是车辆刚启动时转弯或倒车时有此声音。曾就此问题到4S店检查，4S店工作人员说因朗逸车的刹车片是陶瓷的，出现异响是很正常的，不影响车辆的使用，而且此异响问题是解决不了的。经工作人员一番解释，就听信了，没再担心！ 今天下雨天有事需要开车出去（以前下雨天本人基本不开车），倒车、转向时车辆的“吱吱吱”异响声听起来格外的大，引得路人侧目。不能再放任车辆异响不管了，的如果日后因此问题造成车辆的损失，还不是车主自己掏钱修理。存在异响声肯定不是一个正常现象，请专家给诊断一下，解决问题。