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张** 发表于:2015-04-18 23:34:20

759 0

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厂商受理

厂商回复

投诉完成

车辆产地:国内

车辆年款:2014

厂商:东风日产

品牌:日产

车型:奇骏

具体型号:

车辆排量:2.0

所在总成:传动系统

分总成:离合器

主要故障:

其他问题: 变速箱

投诉详情

  • 东风日产 厂商回复 2015-06-02 17:50:42

    由于客户所反馈的现象是偶发性的,目前专营店还没有看到明显的故障情况,正在进一步检测。同时为了安抚客户,专营店已经为该车客户提供了代步车。专营店争取在最短时间内,完成车辆具体故障点确认,并完成维修。

  • 张** 投诉发起 2015-04-18 23:34:20

    车速在40迈,水温和油温正常的时候会突发踩油门只有转速迅速升高而车速不提速,感觉就像开手动车型挂空挡踩油门的情况。投诉多次后,厂家解释说冷保护及燃油保护,让更换高压油泵及升级电脑程序(严重质疑),更换后还是无法消除故障。由于手中有六七段故障视频,厂家承认变速箱有磨损,但是不愿提供更换变速箱总成,只是一味让测试电脑及电路故障,每次测试电路及电脑都无法检测到故障原因!!! 可是故障依然存在!!!!厂家置客户生命安危不顾,实属无奈!!

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