专营店就该车问题由技师、技术主管及保修员进行过多次检测排查认为无故障。但在与客户试车时发现该现象，是由于客户在行驶中无必需情况下特意踩、抬离合器踏板或加速踏板，导致该现象频繁发生。随即向客户解释现象原因及引导其正确的驾驶方法。因该事件影响较大，在维护品牌形象及厂家对客诉事件特别重视的前提下，专营店除上述处理方法外曾表示给予客户免费两次保养的善意安抚（并非补偿）望息事宁人但客户并不让步。专营店也曾与客户交谈假设为其车辆更换变速箱但如果现象无变化或无较大变化是否认同该解决方式时客户当即表示不认同。 以上说明专营店每次都给客户答复，客户一直不满意，并反复投诉。

这是在贵网站第4投诉东风日产，首先感谢贵网站给我这个机会，让老百姓有说话的地方。上次投诉是4月21号，厂家说给答复，根本就没有？本人投诉东风日产轩逸经典手动挡车型，3挡抖动严重并有敲挡声，除1挡外其他挡位档杆均有震动。我认为这是严重的质量问题，东风日产和其4S店，均不正视问题，不解决问题！就连最基本的“客户报修问题说明报告”书面的都不给，检测录像3次，不给答复，就口头说车辆正常，连检测报告都没有。给东风日产客服打电话60~70次问题依然没有解决，老百姓话10万来块买个车不容易啊！都是血汗钱那！被坑也得坑个明白是吧！这车想卖还能卖出去吗！希望贵网站帮助解决问题，在此先表示感谢！