管** 发表于:2015-05-02 22:52:17

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投诉完成

车辆产地:国内

车辆年款:2010

厂商:一汽奥迪

品牌:奥迪

车型:Q5

具体型号:2.0T舒适型FV6461ATG

车辆排量:2.0T

所在总成:传动系统

分总成:变速器

主要故障:

其他问题: 变速箱

投诉详情

  • 一汽奥迪 厂商回复 2015-05-25 15:24:42

    备件到货后为用户维修。

  • 管** 投诉发起 2015-05-02 22:52:17

    家里2010年8月花费50余万元购得一辆奥迪国产的Q5,在质保期内(大概在2012年5月份12000公里常规保养时)就发现车子倒档或起步时,变速箱偶尔有发抖现象,特别倒档有明显冲击感,动力消失。和一直在保养的枣庄奥威奥迪4S店反映,因为问题不明显,也不是每一次倒车或起步就会出现的问题,4S店说可能是节气门脏了,车子清洗了节气门,没有对该问题进行处理。2012年底,2档耸车 转速忽高忽低,车子起步倒车发抖现象愈发明显,正常行驶重突然失去动力,差点造成车毁人亡的惨剧!这是奥迪再拿消费者的生命开玩笑!经4S店检测认为是变速箱阀体问题。于是在15900公里时自费更换滑阀箱,初步消除故障,但是停车抖动的故障依然存在,到2014年底不仅停车抖动,起步抖动的毛病越来越严重。4S店也没有任何办法可以解决。现在这些问题的解决却落在车主身上是很不公平和不负责任的。这是车辆自身质量问题,而非车辆行驶不当。当奥迪承认该批次的Q5变速箱设计存在缺陷,内部已有政策,对发生类似故障的车辆予以更换机电控制单元消除故障。而我却是自费更换的。难道奥迪对同时间同批次同故障的车辆是不同的对待吗?投诉就免费更换,不投诉的就被忽悠自费更换!50万的车子买了不到5年,行驶的公里数不到30000公里,变速箱就多次出现这样的情况,甚至在2年的保修期内就有变速箱故障。打400电话投诉,还是很粗暴的两句话:Q5的变速箱没有召回的,车子已经过质保期,自己负责修!我想拷问一下一汽大众和德国奥迪,一汽大众,你还是不是良心企业?

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