逯**
发表于:2015-05-06 16:30:10


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厂商受理
厂商回复
投诉完成
车辆产地:国内
车辆年款:2010
厂商:上汽通用
品牌:别克
车型:英朗GT
具体型号:SGM7161MTB
车辆排量:1.6
所在总成:仪表、照明及电子电气系统
分总成:遥控钥匙
主要故障:
其他问题: 空调系统
投诉详情
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上汽通用 厂商回复 2015-08-11 14:34:46
车辆已进站检查无异常,问题已处理
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逯** 投诉发起 2015-05-06 16:30:10
一、目前存在尚未解决的缺陷——空调系统 1、驾驶室温度高温运行,如果不予以解决,预计在6-8月份,温度会在50度上下,严重影响驾驶安全 车辆行驶6.1万KM里发现不制冷,经2家别克4S店检查初步确认蒸发器泄漏或者压缩机故障,彻底修复据情况需要4000-10000元; 2、空调问题为英朗车型的普遍存在缺陷 理由一是4S店维修人员根据经验表示,这是英朗的六大硬伤(属于召回之列)的其中一项,自2011年开始,相当数量的英朗空调蒸发器泄漏,在保修期的经过协商可以解决客户,否则,自行出费用解决; 理由二是通过网络查询有大量客户出现类似问题; 3、极易引发交通安全事故 驾驶室温度超过28度,容易造成司机驾驶疲劳,出现困倦,引发交通事故,当超过40度,出现驾驶操作不稳定,影响安全。 二、已经发生过的缺陷,希望调查取证召回——发动机点火系统 1、车辆在4万公里左右,行驶在连霍高速郑州段快速道路时,突然出现不能加速现象,速度临近60公里/小时,使后边120公里/小时时速的车辆紧急避让,侥幸没有造成事故。车辆就近快速驶离高速公路; 2、经4S店检查,为点火线圈失灵,造成1缸缺火,为避免出现类似安全事故,影响到自己与他人,自行出钱更换点火线束与火花塞。(有维修备案) 3、经4S店人员总结英朗上市来的六大普遍问题,点火线圈是主要缺陷,应当召回。 三、本车未发生,英朗4S店口述的其他缺陷有:大灯不灭(本人已经投诉且处理)、制冷水泵、发动机喘动。
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